Hiện nay, các thuê bao di động không thể thực hiện cuộc gọi và truy cập data 4G/5G đồng thời nếu không sử dụng dịch vụ thoại VoLTE. Vậy VoLTE là gì? Tại sao lại cần sử dụng VoLTE? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau.
VoLTE là gì?
VoLTE (Voice over Long-Term Evolution) là dịch vụ thoại chất lượng cao trên mạng 4G/5G. Dịch vụ này cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi nhanh hơn và với âm thanh tốt hơn so với cuộc gọi trên mạng 2G/3G. Nhờ vào VoLTE, bạn có thể gọi điện mà vẫn truy cập internet 4G/5G mà không bị gián đoạn.
Về cước phí, khách hàng sẽ không phải trả thêm tiền khi chuyển sang sử dụng VoLTE. Các gói cước hiện tại cũng không thay đổi khi sử dụng dịch vụ này.
Tại sao cần chuyển sang dịch vụ thoại VoLTE?
Khi kích hoạt dịch vụ thoại VoLTE, thuê bao sẽ trải nghiệm cuộc gọi với chất lượng tốt hơn. Âm thanh được số hóa giúp cho cuộc gọi rõ ràng hơn so với các công nghệ cũ. Đặc biệt, tốc độ kết nối cuộc gọi cũng nhanh hơn rất nhiều. Thời gian thiết lập cuộc gọi VoLTE chỉ mất khoảng 2,7 giây, nhanh hơn một nửa so với trước đây.
Với VoLTE, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi và sử dụng dịch vụ dữ liệu 4G/5G cùng lúc. Bạn có thể gọi điện trong khi đang duyệt web, gửi tin nhắn hoặc sử dụng ứng dụng mà không gặp vấn đề gì.
Ngoài ra, khi nhà mạng ngừng hỗ trợ 2G/3G, dịch vụ thoại của bạn sẽ không còn hoạt động. Do đó, bạn cần chuyển sang VoLTE để tiếp tục sử dụng dịch vụ thoại. Nhiều nhà mạng quốc tế cũng đã tắt sóng 2G/3G, vì vậy khi roaming, bạn bắt buộc phải sử dụng VoLTE.VoLTE là nền tảng quan trọng để phát triển các dịch vụ thoại mới trong tương lai như video chờ (mecall) và gọi video.
Cách đăng ký dịch vụ VoLTE:
Bước 1: Khách hàng cần sử dụng SIM 4G/5G và điện thoại 4G/5G hỗ trợ dịch vụ thoại VoLTE.
Bước 2: Bật chế độ VoLTE trên điện thoại:
- Đối với điện thoại iOS:
- Vào Cài đặt (Settings)
- Chọn Di động (Cellular)
- Nhấn vào Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Option)
- Chọn Thoại & dữ liệu (Voice & Data)
- Chọn mạng 4G hoặc 5G (tự động kết nối)
- Bật VoLTE.
- Đối với điện thoại Android:
- Vào Cài đặt (Settings)
- Chọn Mạng di động (Mobile networks)
- Chọn SIM (nếu có)
- Chọn mạng 4G hoặc 5G (tự động kết nối)
- Bật VoLTE hoặc Cuộc gọi VoLTE.
- Đối với Featurephone 4G/5G:
- Vào Cài đặt (Settings)
- Chọn Kết nối (Connection)
- Chọn SIM (nếu có)
- Chọn mạng 4G hoặc 5G (tự động kết nối)
- Bật VoLTE hoặc Cuộc gọi VoLTE.
- Giao diện có thể khác nhau tùy từng dòng máy. Chi tiết xem hướng dẫn tại: https://viettel.vn/VoLTE.
Bước 3: Soạn tin nhắn HDcall gửi 191 hoặc đăng ký trực tiếp tại https://myvt.page.link/Volte (miễn phí dịch vụ 0 VNĐ). Rất nhiều khách hàng đã được kích hoạt sẵn dịch vụ.
Bước 4: Kiểm tra bằng cách thực hiện cuộc gọi. Nếu thấy biểu tượng 4G, 5G, LTE hoặc VoLTE cạnh cột sóng, bạn đã thành công (tùy vào từng dòng máy). Nếu chưa thành công, hãy khởi động lại máy và thử lại.
Điện thoại nào hỗ trợ VoLTE?
Các mẫu điện thoại 4G/5G được nhà sản xuất trang bị tính năng hỗ trợ VoLTE sẽ có khả năng sử dụng dịch vụ này. Cụ thể là điện thoại iPhone từ iPhone 6 trở lên và các điện thoại khác gần đây theo thông báo của hãng. Khách hàng có thể kiểm tra tính năng VoLTE trên điện thoại của mình, bật chế độ VoLTE và làm theo hướng dẫn để đăng ký dịch vụ.
Lưu ý rằng một số dòng máy có thể hỗ trợ VoLTE tại các thị trường nước ngoài nhưng lại không hỗ trợ VoLTE tại Việt Nam. Khách hàng nên kiểm tra thông tin sản phẩm kỹ càng trước khi quyết định mua để tránh trường hợp mua phải máy không tương thích với VoLTE.
Đối với những khách hàng đang sử dụng điện thoại không hỗ trợ VoLTE, Viettel đã triển khai chương trình ưu đãi chuyển đổi lên máy hỗ trợ VoLTE như sau:
- Tặng 7 ngày trải nghiệm miễn phí Cuộc gọi VoLTE khi đổi sang máy mới có tính năng này (5 phút nội mạng/ngày).
- Để đăng ký ưu đãi, khách hàng hãy soạn tin nhắn HD5P gửi 191 (miễn phí) hoặc đăng ký qua các kênh bán hàng của Viettel.
- Cần lưu ý: Để được hưởng ưu đãi, khách hàng cần sử dụng Sim 4G/5G, máy có hỗ trợ VoLTE và bật chế độ VoLTE/Cuộc gọi VoLTE. Ngoài ra, khách hàng cũng nên soạn tin nhắn HDcall gửi 191 (miễn phí) để đăng ký dịch vụ VoLTE.
- Thời gian áp dụng ưu đãi: Từ 01/04/2025 đến 31/12/2025.
Đối với điện thoại Smartphone: Giảm ngay 500.000 đồng khi mua bộ sản phẩm Samsung 4G/5G kèm gói 6V120B tại Viettel Telecom, cụ thể như sau:
- Thời gian khuyến mại: Từ 01/04/2025 đến 30/07/2025.
- Gói 6V120B: Giá trị 720.000 đồng cho 6 chu kỳ, mỗi chu kỳ 30 ngày với các ưu đãi gồm: 1,5 GB/ngày, miễn phí 10 phút cuộc gọi nội mạng và 50 phút ngoại mạng.
- Thông tin chi tiết về các dòng máy có thể xem tại các đường link sau:
- ĐTDĐ Samsung A05: Link
- ĐTDĐ Samsung A06: Link
- ĐTDĐ Samsung M15: Link
Lưu ý thêm:
- Các ưu đãi trên chỉ áp dụng cho thuê bao đang dùng điện thoại không hỗ trợ dịch vụ thoại VoLTE theo danh sách. Khách hàng vui lòng kiểm tra tin nhắn từ Viettel hoặc liên hệ tại các cửa hàng Viettel trên toàn quốc để biết thêm thông tin. Các model máy và giá cả trong chương trình khuyến mại có thể thay đổi theo thời gian.
- Đối với điện thoại Feature phone 4G: Viettel cũng cung cấp các dòng máy feature phone 4G hỗ trợ VoLTE với mức giá chỉ từ 390.000 VNĐ/máy (đã bao gồm VAT).
- Khách hàng cần sử dụng ít nhất 1 sim Viettel cho các dòng feature phone 4G này.
- Lưu ý rằng các dòng máy và giá bán có thể thay đổi theo thời gian.- Để tìm hiểu chi tiết về các dòng máy, bạn có thể truy cập: https://viettel.vn/dien-thoai.
- Bài viết trên đã cung cấp thông tin về dịch vụ thoại VoLTE và các chương trình khuyến mãi của Viettel nhằm hỗ trợ khách hàng nâng cấp lên máy VoLTE.
- Nếu cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua số 198 (miễn phí) hoặc đến các Cửa hàng Viettel Telecom trên toàn quốc.
- Hãy nhấn theo dõi kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Viettel Telecom trên Zalo để tra cứu dịch vụ và nhận hỗ trợ nhanh chóng 24/7 tại đây: https://zalo.me/viettel198.
